Zwroty i reklamacje
Naszym celem jest zapewnienie Ci satysfakcji z zakupów, dlatego stworzyliśmy przejrzyste i sprawiedliwe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu w określonym czasie od otrzymania przesyłki. Nasz zespół obsługi klienta służy wsparciem i pomoże Ci w całym procesie zwrotu. W przypadku, gdy produkt jest uszkodzony lub nie spełnia Twoich oczekiwań, masz również prawo do złożenia reklamacji. Nasza polityka reklamacyjna gwarantuje sprawne i skuteczne rozpatrzenie Twojej reklamacji oraz udzielenie odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie. Wszystkie zwroty i reklamacje są traktowane z najwyższą uwagą, a nasz zespół postara się, abyś otrzymał satysfakcjonujące rozwiązanie. Twoje zaufanie jest dla nas kluczowe, dlatego działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo i wygodę podczas zakupów u nas. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów i reklamacji, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi, aby służyć Ci pomocą i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie zakupowe w naszym sklepie internetowym.
Poniższe informacje dotyczą tylko konsumentów.
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy klientów, którzy w myśl tej definicji nie są konsumentami.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi tylko w przypadku, kiedy umowa została zawarta wyłącznie przy
wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość: e-mail, fax, poczta lub poprzez nasze sklepy internetowe.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy (lub ostatniej
z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno) lub w
którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy (lub ostatniej z rzeczy w
przypadku wielu rzeczy, które dostarczane są osobno).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
DanielAutoParts
Cieszyńska 455
43-382 Bielsko-Biała/POLAND
Tel. +48 662106650
Email: biuro@danielautoparts.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub inną drogą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej: https://www.danielautoparts.com/kontakt/
Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Adres na który mogą Państwo odesłać zwracane rzeczy:
DanielAutoParts
Cieszyńska 455
43-382 Bielsko-Biała/POLAND
Tel. +48 662106650
Email: biuro@danielautoparts.com
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
